Reclamação sobre o sistema de reservas do SESC: Falta de transparência, instabilidade do site e oportunidades desiguais

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rolândia - PR

17/03/2026 às 13:28

ID: 243519557

Boa Tarde, como está complicado esse tipo de operação sobre as reservas, no
SESCPRCAIOBA!

Peço a Diretoria e a Ouvidoria do SESC, que mude esse tipo de reserva e de
oportunidade a todos, de terem a mesma chance e oportunidade com datas e horarios ampliados, aonde todos possam fazer as suas pré reservas e terem a mesma oportunidade, apos fazermos a pre reservas ai sim seria informado sobre a sua realização e pagamentos.

Exemplo a Reserva abre dia 18/03/2026 as 10:00h e as 10:05h, não tem mais, como
assim? Site Travado, Site Indisponivel e as vagas acabarão, tem que haver mais transparencia, essa e a minha opiniaõ.

Reservas assim como está hoje e uma luta e um sorte, isso não está correto, peço
que seja revisto isso e de oportunidade a todos!

Infelizmente hoje se tornou uma batalha de quem é mais rápido e de quem tem ótimos equipamentos de internet e sorte na hora da seleção.

Todos devem ter a mesmo oportunidade de pré reserva, por que todos são iguais, mas isso hoje não acontece, site abre as 10h, sistema trava e as 10:10h vem a mensagens que todos as reservas já estão esgotadas, isso e frustrante.

Quando existem desistências ou algo assim, isso nunca e informado via site, eu acompanho esse site todos os dias, sempre está com apto indisponível, principalmente entre Dezembro e Fevereiro.

Vou continuar batendo nessa tecla, TODOS tem o direito de PRÉ RESERVA, apos isso deveria ser feito uma seleção e disponibilizado os pagamento e a confirmação.

Engraçado, varias reclamações e todos os anos e a mesma coisa, será que nós usuarios e comerciantes do Paraná, não somos ouvidos.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/03/2026 às 16:50

Informamos que identificamos a sua manifestação e já a encaminhamos para a área responsável pelo nosso canal do FALE CONOSCO para as tratativas.
Por favor, aguarde o nosso contato via seu e-mail.
Estamos sempre à sua disposição.
Gerência de Relacionamento com o Cliente

Consideração final do consumidor

20/03/2026 às 12:04

Bom Dia, Talita, Sub Gerente do Sesc Caioba, entrou em contato comigo, super simpatica e eduacado, e ficou de verificar a minha sugestão, juntamento com a diretoria do sesc pr. Agradeço muito a atenção.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10