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Rio de Janeiro - RJ

25/07/2026 às 04:21

ID: 254803011

Para informar aos outros pacientes tomarem cuidado ao agendar consulta no dentista e chegar atrasado no Sesc de Madureira. Precisam chegar na hora. Porque eu marquei uma limpeza dos meus dentes, mas cheguei atrasado. Neste passo, a atendente me informou que se eu quisesse aguardar ela me "encaixaria" em outro horário e eu aceitei. Não demorou vinte minutos ela me mandou ao consultório e eu fui achando que ia fazer a limpeza. O Dentista fez outros procedimentos ( até minha pressão verificou ) depois disse e que outro paciente chegou. Eu questionei sobre a limpeza e ele disse que não tinha tempo pra fazer a limpeza porque aquilo era um " encaixe " . Eu agendei a limpeza e Por fim, não fiz a limpeza e tive de pagar 70 reais do preço tabelado !!! Se a recepção tivesse me informado que ia fazer outros procedimentos era óbvio que eu não ia entrar no consultório. Entrei por não saber.. Solicitei o reembolso , porque fiquei refletindo sobre, e achei isso estranho e o Sesc informou que fez os procedimentos A, B e C e que por " norma" não ia me reembolsar. Ou seja, eu marquei solicitando a limpeza e sai de lá sem o serviço e ainda por cima paguei 70 reais. Tomem cuidado !! Perguntem direito oq eu de fato vão fazer no consultório para não pagarem 70 reais de tabela !

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 10:23

Bom dia, Eduardo!

Tentei contato por volta das 10h21, porém sem sucesso. Meu nome é Gerlane e estou acompanhando seu atendimento. Neste caso peço que acesse o e-mail cadastrado pois passei os detalhes do andamento do seu caso.

O protocolo deste atendimento é *****.

Fique à vontade para nos contatar através do Fale com a Gente pelo telefone (21) 4020-2101, de segunda a sábado das 08h às 20h, exceto aos feriados nacionais ou pelo e-mail: [email protected]