Sesc RS

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

04/05/2026 às 14:22

ID: 247654503

Atendimento Precário no pós-venda
Efetuei a compra de um pacote para o Jalapão com data de embarque ***** e retorno *****. Ocorre que além dessas três informações , mais nada me foi informado, nem uma msg recebi dessa empresa. Envie inúmeras msg pelo ***** e sequer lidas foram. Enviei e-mail ao atendimento e nada de resposta. Ou seja, ainda não sei a que horas devo estar no aeroporto na *****, qual é o voo, qual *****, horario do voo, Horário do check in , quem é a guia, quem mais está no grupo dessa viagem, como me identifico e identifico essa pessoa, quais hoteis vou me hospedar, endereço, contato desses hoteis NADA. Deixam o cliente ansioso, angustiado, inseguro, pois não sei se quer se realmente a viagem vai ocorrer, não atendem ao telefone, não respondem as msgs, total descaso, total desrespeito. Essa é a primeira viagem que faço, infelizmente já tenho outros pacotes comprados para este ano, mas não recomendo essa empresa a ninguém.