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Bandeirantes - PR

25/03/2026 às 11:24

ID: 244277355

Péssimo atendimento no setor de reservas do Sesc Gramado.Estou a dias tentando fazer uma reserva por e-mail.Me foi informado que tem a data disponível, porém foi enviar todos os documentos solicitados e eles não respondem mais.Enviei um novo e-mail de outro que tenho e rapidinho retornaram enviando novamente que há disponibilidade, mas o que já estamos conversando e que foi enviado os documentos não retornaram mais.Entrei em contato por ligação, disseram que iriam retornar, o que não aconteceu.Muito decepcionada!

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Resposta da empresa

25/03/2026 às 17:14

Olá, Alverlei! Tudo bem?

Agradecemos seu contato.

Informamos que no dia de hoje (25/03) enviamos em seu e-mail um retorno sobre sua solicitação da hospedagem em nosso hotel.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

25/03/2026 às 19:02

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5