Impossibilidade de cancelamento de plano anual e cobrança de meses não utilizados
Respondida
Canoas - RS
09/07/2026 às 18:30
ID: 253528571
Fiz a compra de um plano anual e não consigo cancelar, a atendente diz que tenho que pagar todas as parcelas até esse mês, mesmo não tendo usado o plano desde 11/2025. Pedi um acordo com desconto e ela disse que não faz acordo e eu só posso voltar a usar a academia se pagar todas as parcelas de 8 meses que não utilizei a academia.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 13:14
Olá, Janaína! Tudo bem?
Agradecemos seu contato.
Informamos que enviamos hoje (10/07) em seu e-mail um retorno sobre a situação referente ao pagamento das mensalidades em nossa academia.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato direto pelo link: https://www.sesc-rs.com.br/faleconosco/
Atenciosamente,