Informações de horários incorretas geram transtorno e cancelamento de aula para criança no Sesc Campestre
Resolvido
Porto Alegre - RS
04/03/2026 às 16:06
ID: 242323051
Sou cliente Sesc (Sede Campestre) na Protásio Alves, a anos e nunca tinha tido problemas com a instituição, inclusive faço uso de academia e piscinas.
Porém, há alguns dias atrás procurei a empresa para uma atividade para minha filha de 8 anos. Tivemos muitos contratempos com relação aos horários das aulas. Fui 4 vezes para iniciar judô / jiu-jítsu mas não tive sucesso. Hoje ela foi as 15 para a aula de jiu-jítsu e professor confirmou que a aula é às 14h. As informações estão descasadas e infelizmente a menor está cada vez mais descontente. Sem falar no desgaste e custos de deslocamento para acabar voltando sem a atividade. Lamentável
Compartilhe
Resposta da empresa
05/03/2026 às 17:27
Olá, Dieine! Tudo bem?
Informamos que no dia de hoje (05/03) enviamos um retorno em seu e-mail sobre o assunto enviado.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
09/03/2026 às 11:36
para qual e-mail enviaram? não recebi nada no *****
Réplica do consumidor
16/03/2026 às 18:42
agora estão querendo que eu vá pessoalmente cancelar a matrícula que nem existiu
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 15:09
Sempre dá para melhorar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7