Cadê a academia ?

Prezado Douglas,

Agradecemos por nos trazer suas preocupações e lamentamos saber que sua experiência na nossa academia não está atendendo suas expectativas. Valorizamos muito o feedback dos nossos alunos, pois ele nos ajuda a melhorar nossos serviços.
Sobre a questão do ambiente, reconhecemos que a situação dos ar condicionados terem estragados, gerou um desconforto e os ventiladores são solicitados por outros diversos alunos para melhorar a circulação de ar, mas trabalhamos o mais rápido possível e o problema foi resolvido. Agradecemos pela sua paciência enquanto buscamos uma solução.
Em relação ao pagamento da mensalidade, entendemos que imprevistos podem ocorrer. No entanto, conforme nossa política, após 30 dias de atraso, informamos aos alunos sobre as possíveis consequências do não pagamento. Lamentamos se isso causou qualquer mal-entendido ou desconforto.
Atenciosamente,

Obviamente que se não tem ar condicionado o mínimo é ligar os ventiladores ! Problema é ter lá e não usar o AC. E como eu já falei muita gente para pouco espaço academia deveria ser no mínimo o dobro do tamanho que é hoje para melhorar. Estou totalmente insatisfeito, e agr sou obrigado a ficar pq se quebrar o contrato tenho que pagar uma multa não sei se o sesc está bem representado por essa unidade !

Obviamente que se não tem ar condicionado o mínimo é ligar os ventiladores ! Problema é ter lá e não usar o AC. E como eu já falei muita gente para pouco espaço academia deveria ser no mínimo o dobro do tamanho que é hoje para melhorar. Estou totalmente insatisfeito, e agr sou obrigado a ficar pq se quebrar o contrato tenho que pagar uma multa não sei se o sesc está bem representado por essa unidade !

Prezado Douglas, bom dia!
Agradecemos sua manifestação, pois seus apontamentos nos auxiliam na melhoria constante das entregas de nossos serviços, com o objetivo de proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes.
Conforme já informado anteriormente, os aparelhos estão funcionando e sobre a quantidade de alunos, estamos trabalhando com a capacidade permitida de alunos em nossos espaços, o que observa-se no verão é o volume maior de pessoas querendo frequentar nos horários de maior movimento e acabe-se tendo essa percepção de lotação.
Permanecemos à disposição para informações.
Atenciosamente.

Não resolvem e já tenho outro problema relacionado ao contrato !