Cobrança de multa para cancelamento de contrato do SESC

Prezada Pollyana,
Agradecemos por entrar em contato e, antes de tudo, parabenizamos pela aprovação no concurso público!
Compreendemos que essa mudança representa uma nova fase em sua vida e reconhecemos a importância de situações como essa. Contudo, informamos que o contrato firmado para utilização da academia está regido por cláusulas previamente estabelecidas, inclusive no que se refere ao cancelamento antecipado.
A cobrança da multa contratual nesses casos está prevista com base na vigência contratual.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,

Em contato com o Procon São José, fui informada que a multa neste caso específico é arbitrária, pois não é uma escolha minha, sim motivo de força maior. Diante da negativa de não aceitarem o cancelamento sem a multa, irei procurar meus direitos.