Dano em veículo estacionado na Pousada Rural SESC durante hospedagem
Em réplica
Presidente Getúlio - SC
26/02/2026 às 11:28
ID: 241746793
No dia 21/02/2026, realizei check-in na Pousada Rural SESC, ocasião em que estacionei meu veículo nas proximidades da recepção, em área interna da pousada rural SESC.
No dia 22/02/2026, ao colocar minhas malas no veículo para realizar o check-out, constatei que a porta do automóvel encontrava-se danificada, apresentando avaria que não existia no momento da minha chegada.
Diante do ocorrido, comuniquei imediatamente o fato a recepção que acionou o gerente da unidade, Sr. Márcio, relatando os danos identificados, no qual ficou de identificar o causador e dar um retorno sobre o dano que tive na porta do carro.
Fui informado pelo Sr. Marcio no dia 24/02/2026 conforme anexo que o SESC não possui câmeras de segurança naquela área e segundo orientação do setor jurídico do SESC conforme áudio, a instituição não se responsabilizaria pelo prejuízo causado ao meu veículo.
Ressalto que o veículo permaneceu estacionado nas dependências da pousada durante todo o período da hospedagem sem nenhum deslocamento.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 09:10
Prezado Djon,
Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno relatado. Como você também registrou em nosso canal da Ouvidoria, as tratativas foram continuadas e respondidas por lá e enviadas ao seu e-mail. Nossa equipe permanece à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Sesc-SC
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 10:04
Estou solicitando ao SESC os meus direitos de consumidor que não estão cumprindo conforma já relatado anteriormente aqui e no site de SESC, onde simplesmente ignoraram.