Dificuldade para cancelar matrícula e cobrança indevida de academia
Resolvido
São José - SC
24/07/2026 às 08:35
ID: 254721621
Estou a mais de 30 dias pedindo o cancelamento da matricula da academia do meu dependente/filho, pois ele se mudou da cidade e não consegue mais fazer. Estão me enrolando, dizendo que ele tem que entrar em contato num telefone que deram e ninguém responde ele nesse telefone. Uma falta de respeito tremendo com o cliente de anos nessa instituição. Eu quero o cancelamento da matricula e a exclusão do boleto gerado com vencimento em 10/08 no valor de R$ 97,00
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 08:50
Prezada, Delma!
Informamos que a solicitação de cancelamento da matrícula foi concluída com sucesso.
Além disso, o boleto com vencimento em 10/08, no valor de R$ 97,00, foi cancelado, não havendo qualquer pendência financeira relacionada à matrícula.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos por nos relatar a situação, pois seu contato contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Sesc.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 09:00
Muita demora em resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4