Mau atendimento via WhatsApp, solicitação ignorada

Bom dia, Cristina.
Lamentamos pelo atendimento recebido e informamos que já estamos reforçando as orientações junto à equipe, pois prezamos por um atendimento humanizado, qualificado e alinhado aos nossos padrões de excelência.
Colocamo-nos à disposição para agendar uma visita pelos nossos canais de atendimento, para que possa conhecer nosso espaço, estrutura e proposta pedagógica. Será também uma oportunidade para conversarmos presencialmente sobre o processo de concessão de bolsas.
No momento, informamos que não há disponibilidade de bolsas para a turma de 1 ano, conforme previsto em edital disponível em https://www.sesc-sc.com.br/home/programa-de-comprometimento-e-gratuidade
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,