Músicas inapropriadas para crianças e adolescentes no carnaval do SESC Cacupé

Question

O carnaval para crianças no SESC Cacupé foi ótimo e muito bem organizado. Minha reclamação é que o DJ colocou algumas músicas de baixo nível, que falavam explicitamente a palavra [Editado pelo Reclame Aqui], por exemplo Agachadinho. O público era crianças e pré-adolescentes. Ficamos chocados com essa falta de cuidado que inclusive viola o ECA (Estatuto da Criança e do Adolescente). Além disso, a bateria utilizou a primeira música Hoje eu vou tomar um [Editado pelo Reclame Aqui]... Acho que a organização deveria ter mais consciência para selecionar músicas que não falem explicitamente em álcool, drogas e [Editado pelo Reclame Aqui]. Há várias opções alegres e neutras adequadas ao público.

Accepted Answer

Prezada Tais,

Agradecemos por dedicar um tempo para avaliar o nosso Baile de Carnaval Infantil e por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que o evento, de forma geral, foi bem organizado e proporcionou momentos positivos às crianças e suas famílias.

Com relação à sua observação sobre a seleção musical, pedimos sinceras desculpas pelo episódio. De fato, houve um momento em que músicas inadequadas para o público infantil foram tocadas tanto pelo DJ quanto pela bateria. Assim que identificamos a situação, tratamos de intervir imediatamente e ajustar o repertório, mas compreendemos que o desconforto já havia ocorrido.

Embora trabalharmos com equipes terceirizadas, a responsabilidade pela curadoria musical e pelo zelo ao cumprimento do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) é integralmente nossa. Por isso, lamentamos profundamente que essa falha tenha acontecido e reconhecemos a importância de garantir um ambiente seguro, apropriado e alinhado com o perfil das famílias atendidas pelo Sesc.

Para o próximo ano, adotaremos medidas mais rigorosas, incluindo:

Refinamento e intensificação do briefing com DJs, bandas e baterias contratadas;
Listas pré-aprovadas de repertório, compatíveis com o público infantil;
Supervisão ativa da equipe durante todas as apresentações musicais.

Agradecemos novamente por seu cuidado em nos alertar. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar continuamente a qualidade de nossos eventos.

Atenciosamente,

Músicas inapropriadas para crianças e adolescentes no carnaval do SESC Cacupé

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor