Piscina fechada por falta de salva-vidas no Hotel Sesc Blumenau sem aviso prévio

Question

Boa tarde, meu nome é Tânia e tenho uma reclamação a fazer do HOTEL SESC BLUMENAU.
fiz uma reserva no mês de maio para o mês de novembro ,para passar uma semana, e chegando no HOTEL SESC BLUMENAU fui informada q a piscina estava fechado por falta de SALVA VIDAS ótima desculpa!!O q eu tenho a ver isso ?? Sendo q não tinha nada nada específico no site, nada q estivesse em evidência q a piscina estava fechada.Tremenda falta de respeito.Tiveram a cara de [Editado pelo Reclame Aqui] de falar q eu q não me atentei não tenho o q falar dos funcionário q são colaboradores e não tem nada a ver com isso, o café é maravilhoso e a janta tb, muito boa!
Agora fala pra mim ,o q vou fazer nesse calor de 35 graus dentro de um ap?? Sendo assim eu ficava na minha casa e não gastava 700 km para chegar aqui fora combustível q não era nada barato !!

Accepted Answer

Bom dia Tânia,
As piscinas dos nossos hotéis entram em funcionamento a partir do mês de novembro, em data definida conforme a conclusão das condições necessárias para garantir segurança, conforto e atendimento à legislação vigente. Neste ano, a piscina de Blumenau foi liberada no dia 14 de novembro, após todas as exigências estarem atendidas.
Anualmente, essas informações sobre a data de abertura são divulgadas em nosso site oficial, para que os hóspedes possam acompanhar as atualizações.
Ressaltamos que o Hotel dispõe de uma piscina interna, disponível para os hóspedes durante todo o ano, aos sábados, domingos e feriados.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido completa e esperamos poder recebê-la novamente em outra oportunidade, oferecendo uma estadia ainda mais agradável.

Piscina fechada por falta de salva-vidas no Hotel Sesc Blumenau sem aviso prévio

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor