Reclamação
Não respondida
Suzano - SP
27/07/2026 às 14:20
ID: 254940157
Sou usuária assídua do Sesc, faço várias atividades da rede, estive de férias no Hotel Sesc Porto Alegre, fiz questão de me hospedar nesse local, justamente porque acredito na qualidade do Sesc.
Durante o check-out, precisava de duas horas a mais, era uma segunda-feira e chovia muito. Solicitei essas horas e fui informada que seria fornecida mediante ao pagamento de meia diária, alegaram que o hotel estava cheio, mas não estava. Durante esse processo de solicitação, a gerente ***** e seu colega de trabalho me levaram pra uma sala e me trataram extremamente mal, foram grosseiros e frios, fiquei muito constrangida. O constrangimento não foi pela cobrança, mas pelo tratamento, tratamento esse que não representa o CNPJ Sesc. Eu NUNCA FUI TÃO MAL TRATADA E DESRESPEITADA DENTRO DE UM HOTEL, do jeito que fui nessa hospedagem. Essas pessoas que estão gerenciando essa rede, nesse local, estão totalmente despreparadas e manchando a imagem do Sesc, que preza a cultura, a diversidade, a educação e principalmente o respeito. Fico no aguardo de um retorno.