Taxa de cancelamento
Resolvido
Adamantina - SP
29/10/2021 às 18:15
ID: 132068431
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 28/18/21 Comprei um pacote para o fim de semana entrando dia 05/11 e saída dia 07/11
Onde devido um imprevisto já cancelei no outro dia a tarde
E querem cobrar uma taxa de 20%, sendo que isso é errado,por lei temos ate 72hs que antecede a hospedagem de prazo para cancelamento
Fico muito surpresa queima empresa dessa Sem fins lucrativo queira agir fora da lei
Nenhum hotel cobra essa taxa
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Resposta da empresa
10/11/2021 às 16:39
Prezada Silvana,
Verificamos que o Sesc Bertioga encaminhou mensagem para o seu e-mail com as informações referentes ao cancelamento.
Atenciosamente,
Gerência de Atendimento e Relacionamento com Públicos
Sesc São Paulo
Consideração final do consumidor
10/11/2021 às 18:51
Achei que eles foram precisos com o retorno e atenciosos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10