Sesi - Ceará

Reclamar dessa empresa

Russas - CE

04/05/2026 às 15:51

ID: 247667145

Sou aluno do ***** Natação 3x na semana *****, ***** e ***** pela manhã e faz mais de mês que tento mudar o horário para noite sem sucesso, sempre com a desculpa que não tem vagas. Hoje vi no site que tinham duas vagas e falei no whatsapp as 08:38 e não tive resposta, liguei o robô mesmo escolhando a opção ***** me direciona para *****. E quando finalmente consigo falar com um atendente ele me informa que eu não consigo fazer mudança de horário, teria que cancelar/encerrar o contrato e contratar um novo pacote no novo horário, mesmo no contrato o ***** falando que pode ser feito a mudança se o cliente estiver adimplente com suas obrigações prevista no contrato e se houver disponibilidade de vaga, o que estou. Resumido o atendimento é [Editado pelo Reclame Aqui], tanto o presencial quanto pelos canais digitais, uma burocracia jamais vista, eu me sinto a todo tempo como se estivesse pedindo uma favor ou tendo que me [Editado pelo Reclame Aqui] para um serviço que é pago e não é barato. Por fim as vagas no período da noite já sumiram e continuo com o problema e sem nenhum atendimento que acolhesse minha demanda e tentasse resolver.