Rematrículas e falta de atendimento correto
Em réplica
Fortaleza - CE
06/05/2026 às 11:29
ID: 247866423
estou matriculado na natação no ***** e precisei renovar minha matricula, porem do nada descobrir uma inadimplência de 2019 que de inicio me disseram que era ***** e agora do nada virou ***** com direito a juros e multa, sendo que ja tinha feito matricula em ***** ano passado e agora so iria rematricula novamente sendo que venho desde ***** fazendo natação.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 16:02
Prezados(as), Claudio Melo_247866423, boa tarde!
Agradecemos o seu contato com nossa Ouvidoria, informamos que encaminhamos sua manifestação para nossa área responsável GESTÃO SESI MARACANAÚ, e após análise obtivemos o retorno conforme segue:
Verificamos que VS já recebeu o boleto com o valor devido e realizou o pagamento, desta forma, restando como solucionada.
A Federação das Indústrias do Estado do Ceará - FIEC, visa a melhoria contínua de seus produtos e serviços, ficamos à disposição para atendê-lo (a) sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria - Sistema FIEC
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 09:37
não é bem assim q funciona, o que acontece e que tive que pagar pra não perder a vaga na rematricula de algo que nem sabia que existia