SESI Goiás

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Goiânia - GO

06/10/2023 às 09:30

ID: 173452647

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Bom dia,

Gostaria de compartilhar minha experiência ao tentar efetuar o pagamento das mensalidades da natação da minha sobrinha, que está matriculada no SESI/CAMPINAS há três meses. Infelizmente, tenho enfrentado uma série de dificuldades a cada mês na hora de emitir o boleto. Parece que existe uma burocracia excessiva e uma certa relutância em receber o pagamento por parte da instituição.

Ao tentar obter o boleto, sou frequentemente redirecionado para diversos links de sites que, infelizmente, não funcionam. Tentei resolver essa questão conversando com a atendente por meio do WhatsApp, e em duas ocasiões anteriores, ela gentilmente me enviou o boleto. No entanto, este mês, me deparei novamente com o mesmo problema e uma atendente bastante rude, que insistia para que eu acessasse os links que, comprovadamente, não estavam funcionando.

Diante dessa situação frustrante, pedi que a atendente me enviasse o boleto por e-mail, pois os links fornecidos não estavam cumprindo sua função. Infelizmente, ela continuou insistindo nos links inoperantes, mesmo após minha explicação.

A falta de cortesia e a persistência em fornecer soluções que claramente não funcionam têm gerado um grande transtorno para mim, tornando o simples ato de efetuar o pagamento uma tarefa muito mais complexa do que deveria ser. É desanimador sentir que a própria empresa parece não querer receber o pagamento de forma eficiente.

Espero sinceramente que essa situação possa ser resolvida de maneira mais satisfatória e eficaz no futuro, para que eu possa continuar apoiando a participação da minha sobrinha nas atividades do SESI/CAMPINAS.