SESI - MG

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São Paulo - SP

17/04/2025 às 14:03

ID: 215025325

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Me associei ao SESI Pirapora exclusivamente com o objetivo de praticar natação. Recentemente precisei solicitar a troca do meu horário de treino, pois o atual não se encaixa mais na minha rotina. Desde então, venho tentando contato para essa mudança, mas as respostas são sempre automáticas, robotizadas, sem qualquer sinal de preocupação real com o aluno.

Mesmo após me colocar na lista de espera, em vez de demonstrarem interesse em me ajudar, a atitude foi o oposto: chegaram a perguntar se poderiam disponibilizar minha vaga para outro aluno, dando a entender que tanto faz se eu continuar ou não como associada. Isso deixou claro o total desinteresse e descaso com quem já é aluno e paga regularmente a mensalidade e frequenta as aulas.

Quero reforçar que meu desejo não é cancelar porque deixei de gostar da atividade, pelo contrário, quero continuar praticando natação, que é o único motivo de ser associada. O que me leva a essa insatisfação é a postura fria e despreocupada dos atendentes da secretaria.

Espero que essa situação seja levada a sério e que o atendimento passe a valorizar os alunos com o respeito que merecem.