Dificuldade de contato telefônico para adesão ao *****
Resolvido
Betim - MG
06/08/2026 às 14:34
ID: 255581941
Prezados,
Gostaria de registrar uma reclamação em relação ao atendimento para adesão ao *****.
Entrei em contato e fui orientada por uma atendente a confirmar os valores e condições pelo telefone *****. No entanto, ao ligar para esse número, seleciono a opção indicada no atendimento eletrônico e a chamada apenas permanece tocando até ser encerrada, sem que ninguém atenda.
Essa situação impede a obtenção das informações necessárias para a adesão e causa grande transtorno ao interessado. Se esse é o canal oficial para atendimento, ele precisa estar funcionando adequadamente.
Dessa forma, solicito a gentileza de verificarem o problema e peço que entrem em contato comigo por telefone para informar os valores, as condições de adesão e esclarecer minhas dúvidas, já que não estou conseguindo atendimento pelo número disponibilizado.
Aguardo um retorno o mais breve possível.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 13:05
Olá Alessandra, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar conosco o seu relato e pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados. Seu feedback nos auxilia na melhoria contínua de nossos processos e a tornar a nossa comunicação mais fluida.
Verificamos o apontamento referente ao atendimento telefônico e já estamos apurando o ocorrido para garantir que nossos canais de atendimento funcionem de forma adequada e ofereçam a experiência que nossos clientes esperam.
Conforme solicitado, nossa equipe entrará em contato com você por telefone para apresentar todas as informações sobre os valores, as modalidades de adesão ao Clube SESI, as condições vigentes e esclarecer todas as suas dúvidas.
Agradecemos pela oportunidade de corrigir essa situação e reforçamos nosso compromisso com um atendimento de qualidade.
Se precisar de mais direcionamentos, ou apoio em qualquer situação futura, estamos à disposição para te atender pelos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 181 8189
Horário de funcionamento: 08h às 17h, segunda à sexta-feira, salvo feriados nacionais e locais.
Seguimos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe SESI Minas.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 15:33
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10