Pagamento duplicado dos materiais da minha filha.
Resolvido
Ipatinga - MG
12/05/2026 às 13:45
ID: 248423733
Sou pai de duas alunas do Sesi de Ipatinga (Santa Rita de Cassia).
Por engano eu paguei os livros da minha filha duas vezes.
Uma no cartão em ***** e outra paguei o boleto. Pedi o ressarcimento através do WhatsApp na escola já fazem alguns meses e nada de resolver.
Já mandei email pra todo mundo e nada de resolver.
Vou tentar resolver sem acionar o PROCON.
Essa pendencia está desde *****.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/05/2026 às 14:14
Olá Marcelo, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar conosco o seu relato e pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados. Seu feedback nos auxilia na melhoria contínua de nossos processos.
Após verificação interna, ficamos muito felizes em saber que o seu ressarcimento foi realizado no dia 12/05, e que essa situação finalmente chegou ao fim.
Pedimos desculpas, novamente, pelo ocorrido e deixamos claro que essa situação não reflete os valores que o SESI prega.
Desejamos um excelente ano letivo para a sua menina!
Se precisar de mais direcionamentos, ou quaisquer situações, estamos à disposição para te atender pelos canais oficiais: telefone 0800 181 8189 - Horário de funcionamento: 08h às 17h, segunda à sexta-feira, salvo feriados nacionais e locais. Se preferir, também pode nos contatar por e-mail pelo [email protected].
Atenciosamente,
Equipe SESI Minas.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 14:21
Demorou muito pra resolver; mas resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5