Reembolso de material não entregue
Em réplica
Juiz de Fora - MG
29/07/2026 às 16:13
ID: 255150921
Fiz uma completa de um kit de material completo - pela editora SESI, porém só recebi (com atraso)uma parte do mesmo. Foi feito o pagamento do valor total.
Transferi meu filho para outra instituição de ensino e não tenho interesse no restante do material.Logo gostaria de solicitar o reembolso do material não entregue.
Fiz contato via e-mail sem resposta e não consegui realizar contato pela instituição de ensino do Sesi.
Aguardando o reembolso do valor devido.
Em anexo a nota fiscal da compra.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 14:57
Olá, Aline!
Agradecemos por compartilhar conosco o seu relato e pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados. Seu feedback nos auxilia na melhoria contínua de nossos processos.
Esclarecemos que a devolução dos valores pagos referente ao volume 02 foi providenciada junto ao setor responsável.
Se precisar de mais direcionamentos, ou quaisquer situações, estamos à disposição para te atender pelos canais oficiais: telefone 0800 181 8189 - Horário de funcionamento: 08h às 17h, segunda à sexta-feira, salvo feriados nacionais e locais. Se preferir, também pode nos contatar por e-mail pelo [email protected].
Seguimos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe SESI Minas
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 09:32
Prezados, entrei em contato e realizei os trâmites solicitados, porém a situação ainda não foi resolvida. Aguardando,com a brevidade possível, o reembolso.
Att
Aline