SESI CAMPUS DA INDUSTRIA

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Curitiba - PR

05/11/2023 às 17:04

ID: 175320671

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Meu filho estuda/faz o Ensino Médio no SESI da Indústria, na sede Afonso Pena em São José dos Pinhais - PR.
Quando ele entrou no 1 ano, em *******, foi algo planejado, pois queríamos, e ele também, estudar em um colégio melhor, para poder se preparar para o Enem.
Esse ano, o 3 ano, o mais esperado é puxado chegou..
Então as inscrições do Enem começaram, e o SESI mandou uma mensagem aos pais dos alunos do 3 ano, informando que o colégio iria fazer o pagamento da inscrições dos alunos, e as mesmas deveriam acontecer até o dia 07/06/*******.
No dia 06/06/******* , fiz a ******* passo à passo que eles mandaram. primeiro fazer a inscrição no site do INEP, onde o mesmo puxa todos os dados pelo https://*******, e caso não estivesse certo, não seria finalizado, assim não gerando boleto (guarde essa informação).
Após isso, fazer a inscrição e anexar o boleto pelo portal do Aluno.
Tirei prints, anexei o que pediram.. enfim, segui todo passo a passo.
No dia 07/06, mandaram uma mensagem informando que era o último dia, então informei que havia feito no dia anterior, e pedi que verificassem se estava tudo ok!
Não obtive resposta. somente no dia 12/06, recebi uma mensagem da pedagogia sobre outro assunto e uma resposta de "vou verificar" sobre a tal inscrição.
Como não tive nenhum retorno, imaginei que estava tudo certo.
Quando foi dia 23/06, fui ver meu e-mail e sem querer bati na "bolinha" do e-mail do meu filho, pois ele e o meu marido deixam os e-mails no meu celular, e lá estava uma mensagem do dia 09/06 informando que a inscrição dele referente ao colégio efetuar o pagamento do Enem dele, havia sido INDEFERIDO!!!
Na mesma hora mandei mensagem perguntando o pq, se eu havia realizado todo procedimento?
Informaram que não havia sido anexado o boleto.. mandei os prints..
Para minha surpresa, como sempre, a resposta foi "vou verificar".
E nisso foram alguns dias. mesmo eu cobrando.
No dia 27/06 passaram que o setor estava verificando.. continuei cobrando..
No dia 10/07, cobrei novamente. dia 13 outra vez. me responderam o problema não foi do sistema do SESI e sim do INEP..
Insistiram muito nisso, mesmo eu informando que estava correto no INEP, pois caso estivesse algo errado lá, não seria gerado o boleto nem finalizada, pois os dados devem estar corretos pq puxa pelo https://*******
Continuaram jogando a culpa para o INEP, então entrei em contato com o INEP, e me informaram que a inscrição dele havia sido feita de maneira correta, e não houve instabilidade no sistema deles em momento algum no dia que fiz a inscrição, e que o problema sim, ocorreu no sistema do SESI, e que se o colégio não estava por algum motivo efetuar o pagamento, deveria ter entrado em contato com eles.
E na sequência, passaram que não havia mais como ele fazer o Enem, pois o dia do pagamento era até o dia 23/06.
Falei então novamente com o SESI, e após tudo que passei sobre a conversa que tive com o Inep, eles falaram que iriam passar para o departamento Regional.
No dia 17/07 após novas cobranças da minha parte, informaram que o boleto não aparecia no sistema, mesmo eu com os prints.
Então vamos aos pontos:
- Não verificaram quando solicitei, estando dentro do prazo.
- A resposta veio num e-mail que nunca foi usado na escola, não é o e-mail que meu filho usa lá, não é o e-mail do meu marido que é o pai e responsável financeiro cadastrado no sistema do colégio, nem no meu e-mail que estou como responsável por ele lá.
- Sempre mandam TODAS e qualquer mensagem diretamente por whats, diretamente no meu número, e essa informação que era de tamanha importância, mandaram num e-mail não utilizado lá.
- Se eu não ficasse em cima cobrando, não teria tido uma resposta.
- Meu filho é bolsista, pelo fato de não termos a condição de pagar o valor integral, então sim, pagar a inscrição seria uma boa, já que eles se propuseram à isso, mas se tivessem me avisado antes, teríamos dado um jeito!
- Todo jovem que ingressa no ensino médio, é pensando no Enem e nos benefícios que podem conseguir tirando uma boa nota, e isso foi tirado do meu filho. e eles falam que ele pode fazer ano que vem. mas vcs entendem que não se pode parar. pq pausar estudos é a chance que damos para que a pessoa adie mais e mais, pq a vida acaba nos dando outras prioridades. e ele terá que esperar MAIS UM ANO!!!!
E ficou por isso mesmo.. não fizeram nada. culpam o sistema de todo mundo, menos o deles, que durante esses 3 anos já tive várias vezes problemas no portal deles, onde volte e meia saia do ar, ou não deixava entrar, ou não gerava o boleto..
Queria muito uma posição por parte deles.
Pois foram 3 anos pagando mensalidade, de uma maneira sofrida, meu filho estudando . pra no fim, hoje que seria um dia tão esperado, foi um dia triste. pensando "se eu tivesse lá..".