Propaganda enganosa
Resolvido
Curitiba - PR
16/06/2023 às 14:09
ID: 166562013
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeus filhos estudam na instituiçao sesi em curitiba,falaram que iam pagar a taxa do enem porem enviei no primeiro dia 06/06/******* a solicitaçao com tudo o que pediram inclusive o BOLETO anexado ai não pagaram o boleto alegando que estava com codigo de barras errado,no mesmo momento paguei sem nenhum problema,isso e muita falta de respeito com os alunos!!!
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Resposta da empresa
04/07/2023 às 08:50
Bom dia, Sr. Andre, tudo bem?
O pagamento da Taxa no Enem se caracteriza como um benefício de pagamento pelo Sesi PR para que seus alunos de 3 ano do Ensino Médio possam realizar o Exame anual do Enem (de forma custeada pelo Sesi PR).
Esclarecemos que o indeferimento ocorreu, pois, no Portal do Aluno as informações inseridas no campo código de barras estavam divergentes dos registros que constavam no boleto, e por serem sistemas automatizados, não houve o reconhecimento do boleto para efetivação do pagamento.
Informamos que o contato com a família será realizado para que o reembolso seja feito e o aluno possa usufruir do benefício oferecido pela rede de Colégios Sesi, reforçando nosso desejo de que tenha sucesso em sua avaliação do ENEM.
Atenciosamente,
Sistema Fiep | Paraná
Réplica do consumidor
04/07/2023 às 10:25
Ok aguardo contato para reembolso e ai faço a avaliaçao novamente para encerrar a reclamaçao!!!
Réplica da empresa
09/08/2023 às 09:02
Bom dia, Sr. Andre, tudo bem?
Na data de ontem 08/08/******* já foi realizado o reembolso da taxa do Enem.
Atenciosamente,
Sistema Fiep | Paraná
Consideração final do consumidor
09/08/2023 às 09:31
Fizeram o reembolso esta tudo certo!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7