Atraso no estorno
Resolvido
Joinville - SC
02/07/2024 às 23:15
ID: 192086107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a matrícula no programa de emagrecimento do sesi joinville SC. Mas, tive que sair na segunda semana devido ter que acompanhar minha mãe em uma cirurgia. Pedi o cancelamento pois esra no contrato que pode ser cancelado e pedi o estorno do valor porém já tem mais de um mês não recebi nenhuma resposta. Quero o estorno do valor.
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Resposta da empresa
03/07/2024 às 11:27
Olá Dinalva!
Estamos verificando a situação e entraremos em contato com você o mais breve possível.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe SESI Santa Catarina
Réplica do consumidor
08/07/2024 às 09:34
Devido até o momento não recebi nenhum retorno estarei colocando a causa no Procon.
Réplica da empresa
30/07/2024 às 16:30
Olá Dinalva!
Gostaríamos de confirmar o cancelamento solicitado, conforme carta enviada pelo nosso time do financeiro, assim como o contato direto realizado, fornecendo todas as informações necessárias.
Agradecemos a atenção e seguimos à disposição para quaisquer outras dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe SESI SC
Consideração final do consumidor
31/07/2024 às 12:53
Demorou mas resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10