SESI Santa Catarina

Reclamar dessa empresa

Cruzeiro do Oeste - PR

30/10/2025 às 13:01

ID: 230633403

Venho por meio deste registrar minha reclamação formal contra a Escola SESI, referente a impossibilidade de renegociação de uma dívida de multa por cancelamento de matricula e parcela em atraso.
Minha filha era aluna na escola e no meio deste ano letivo tomei a dificil decisão de cancelar a matricula por motivos de ordem financeira.
Estou ciente e não me nego a pagar a parcela e a multa contratual prevista.
No entanto, quando solicitei o cancelamento, entrei em contato com o setor financeiro e solicitei a emissão do boleto de entrada com vencimento para todo o dia 10.
Fui informado que o vencimento da entrada só poderia ser para o dia 06 e apenas o restante para o dia 10, o que inviabilizava o pagamento, visto que a desistencia se deu ja em virtudades do problemas financeiros.
Apensar da justificativa e da solicitação de ajuste para todo o dia 10, foi negado a solicitação e emitiram o boleto para o dia 06.
Devido a situação financeira ja delicada não foi possível honrar com a primeira parcela, tampouco das demais visto que ja teria que pagar a primeira vencido com juros, gerando o acumulo da dívida.
Recentemente, entreie em contato com o financeiro na tentativa de renegociar a dívida e formalizar um novo acordo de pagamento que fosse compativel com minha realidade financeira atual.
Novamente foi negado uma nova proposta de parcelamento via boleto bancario.
As unicas opções de acordo apresentadas foram de pagamento a vista ou parcelamento integral no cartão de crédito.
Conforme ja explicado, não possuo condições financeiras de quitar a divida nessa modalidades.
Não estou negando em pagar a dívida. O que solicito é uma proposta de renegociação ajustavel justa e acessível com parcelamento via boleto que esteja dentro da minha capacidade de pagamento, visto que a impossibilidade de pagamento nas condições iniciais e a dificuldade em aceitar a proposta de pagamento via boleto foram o motivo original da inadimplência.
É inviável propor um acordo de pagamento que não resolve a raiz do problema, que é a restrição financeira.
Solicito ao SESI que reveja sua política e entre em contato para apresentar uma solução de parcelamento flexível e realística via boleto bancário, permitindo-me regularizar minha situação financeira junto à instituição o mais breve possível.

Aguardo uma resposta e uma solução definitiva.