SESI Santa Catarina

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Joinville - SC

25/06/2024 às 21:35

ID: 191588663

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Fiz a inscrição no programa de Emagrecimento do Sesi em Joinville. Fiz a solicitação para sair do programa de emagrecimento dia 17/05/******* com a Bete a mesma pessoa que fez minha inscrição. A atitude dela foi me ignorar. Depois quando falei com a chefe dela a Andreia dia 23/05/******* e a mesma me retornou que o processo havia sido iniciado. Dia 27/05/******* me falaram que já tinham a data do cancelamento e em breve fariam contato. Dia 04/06/******* entrei em contato com a Elisabete e ela me falou que ainda ia abrir o chamado para o financeiro sobre o estorno dos valores. Solicitei o detalhamento desse estorno e a mesma não trouxe uma explicação satisfatória. Fiquei sem retorno até entrar em contato novamente com a Andreia que ontem dia 24/06 onde ela falou que iria verificar e me retornou com a notícia que nosso processo está com a Cielo e receberíamos o estorno de *******% do valor pago. Estou muito decepcionada com o sesi por esse tratamento péssimo da Elisabete e da demora na tratativa da situação. Sendo a empresa tão experiente e renomada nos serviços que presta a comunidade. Quero o comprovante do estorno e que ele seja efetivado de verdade dessa vez! Estou cansada de ser enrolada por vocês. Nós pagamos um programa com a perspectiva de emagrecimento e o programa está longe de ter um formato satisfatório. Muito tempo gasto com a coach e pouco tempo com a nutricionista tratando questões práticas específicas do emagrecimento. O programa wue era para ser só de mulheres tinha um homem que fazia exercícios conosco. A nutricionista fez um plano alimentar super genérico. Independente de tudo só queríamos sair tranquilamente e de forma justa, mas apesar da previsão em contrato o sesi não estava preparado com um procedimento para cancelamento do curso e isso é uma falha grande.