Inscrição de corrida
Não resolvido
Campo Grande - MS
01/05/2024 às 12:51
ID: 187880901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi promovido pelo Sesi- MS, no seu segundo ano, a Corrida do Pantanal, com diversos patrocinio e incentivos para população. O fato acontecera agr, em abril, onde foi aberto as inscrições da corrida, gratuita, para o mes de setembro, no ano anterior, participei do evento, sem nenhum problema de cadastro e inscrição, mas neste ano, fui realizar a inscrição, e foi preenchido todos os campo e finalizado, não gerou protocolo e nada, apenas que chegaria confirmação do numero no email, como não recebia e nem conseguia logar com meu cpf, entrei em contato com canal de duvidas, onde fui informada que não tinha cadastro e nem inscrição da corrida( que foi dividida em lotes,no caso, fiz no primeiro lote) e no dia 30/04 seria aberto o 3 e ultimo lote, reivindiquei no canal, disse que tinha feito e preenchido e concluido minha inscrição ,mas o atendente foi hostil e orientou a realizar a inscrição para este ultimo lote, pois eu não tinha printado e nem gravado a tela no primeiro lote, mas fui me inscrever para este ultimo lote, fiz tudo e confirmou novamente a inscrição, tirei print e encaminhei, e novamente minha inscrição não foi realizada como aparece agr no portal, visto que agr eu consigo acessar, mas não aparece a inscrição que realizei, encaminhei novamente ao canal e simplesmente não tive retorno. totalmente insatisfeita da forma de organização, a forma que extraviaram toda a informações do meu cadastro, pois deste o primeiro lote, eu tinha realizado e simplismente sumiu todo meu cadastro e inscrição.
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Resposta da empresa
03/05/2024 às 18:40
Olá!
Primeiramente, gostaríamos de reforçar que entendemos a insatisfação de todos aqueles que não conseguiram se inscrever para a terceira edição da Corrida do Pantanal ******* e sentimos muito por isso. Por se tratar de um evento gratuito, que tem como principal mensagem o incentivo ao esporte para todos os tipos de atletas, entendemos que ganhamos bastante visibilidade ao longo dessas edições e isso fez com que, este ano, o número de interessados fosse maior do que o número de inscrições (o que é definido de acordo com alvarás e estudos da estrutura da própria cidade para viabilizar o evento, não apenas pela organização).
O que pode ter acontecido, e que provavelmente foi explicado pela nossa equipe, é que você fez o cadastro no nosso site (primeira etapa), porém não efetivou a inscrição (segunda etapa). Com o alto fluxo de pessoas online simultaneamente, aconteceram diversos casos como este. Também orientamos aqueles que chegaram a enviar o formulário completo a conferir a inscrição na aba verificar inscrição ou tentar acessar a área do inscrito no site. Se as suas informações foram validadas em tempo (enquanto as vagas estavam abertas para o percurso que você escolheu), uma dessas opções necessariamente precisa funcionar. Conforme o regulamento vigente, disponível no site https://******* as inscrições são limitadas e a responsabilidade é do atleta.
*******, ainda que a Corrida do Pantanal é uma realização do Sesi/MS, através do Sistema Fiems em parceria com a TV Morena. Estamos à disposição pelo e-mail ******* para avaliarmos novamente os prints e entendermos melhor a situação.
Consideração final do consumidor
04/05/2024 às 19:40
Realizei cadastro varias vezes, no primeiro lote havia pareci *******, responde ao total 6 vezes sobre dados pessoais e plano de saúde, aguardava resultado da confirmação que não aparece no ato e por fim, meu loguin não entrava, pq o cadastro não havia sido realizado. No terceiro lote e ultimo, após questionar, apareceu realizado, porem, agr eu consigo logar a área, não tem *******, como pode ter falhas na área do candidado e apagar tudo??? Ok, minha vaga para quem preencheu e teve a ******* foi para outra pessoa , visto que o sistema não grava, no 1 lote, nem o loguin, no 2 salvou loguin, porem a inscrição não. Péssimos, para quem estava realizado pelo celular , parar o serviço para ficar varias vezes preenchendo cadastros pessoais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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