Falta de atendimento
Não respondida
Brasília - DF
13/05/2026 às 10:13
ID: 248509101
Gostaria de registrar minha reclamação quanto ao atendimento do SESI Taguatinga. Estou há mais de dois dias tentando realizar a matrícula na natação e, em todas as tentativas, sou informada de que o sistema está fora do ar.
É inadmissível que durante dois dias inteiros o SESI não consiga atender o público nem fornecer um prazo para a regularização do problema. Falta transparência e respeito com os clientes que dependem do serviço.
Além disso, o canal da ouvidoria, pelo número *****, simplesmente não funciona, impossibilitando qualquer tentativa de contato ou resolução do problema.
O mais revoltante é que, para cobrar mensalidades e pagamentos, o atendimento e os prazos sempre funcionam perfeitamente. Porém, quando o cliente precisa de suporte ou atendimento básico, enfrenta descaso e falta de solução.
Espero que a situação seja resolvida o quanto antes e que o SESI Taguatinga passe a tratar os alunos e usuários com mais respeito e consideração.