Devolução de produto com defeito mediante pagamento do frete sem reembolso.

Question

Comprei uma bolsa da Volcom para presentear e a mesma veio com defeito, devolvi o produto mediante pagamento do frete pois a empresa não gera código de devolução, a pessoa simplesmente mandou o endereço para efetuar a devolução e disse que assim que recebesse o produto seria feito o reembolso integral. Produto devolvido e compra cancelada, porém o valor de $***** do frete não reembolsaram e nem se quer deram uma posição a respeito, simplesmente ignoram as mensagens que mandei pedindo o reembolso. Decepcionante, loja amadora. Fiquei sem a bolsa e tive que gastar tempo, combustível e dinheiro pra devolver o produto, prejuízo.