Pagamento cancelado incorretamente
Resolvido
Betim - MG
10/04/2017 às 12:47
ID: 25448437
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02/04/******* realizei a compra de um moletom ******* e o valor total do pedido foi R$ *******,22 porém no dia 05/04/******* eu recebi um email com a confirmação do pagamento (conforme anexo), mas hoje dia 10/04/******* recebi um email me informando o cancelamento da minha compra sem me avisarem nada
O comprovante do meu pagamento está em anexo, quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
13/04/2017 às 17:11
Houve um erro de comunicação do banco itau com nosso sistema, porem já fizemos a transação manualmente e despachamos o produto comprado pela Lorena, os correios passaram no final da tarde de quinta dia 13/04/17 e coletaram o produto com sucesso. pedimos desculpas pelo transtorno...
Consideração final do consumidor
17/08/2018 às 16:26
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7