Session Store

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São Paulo - SP

27/12/2023 às 09:59

ID: 179152521

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Fiz um pedido dia 07/12 e o prazo informado no site era de 7 dias úteis. Entrei em contato no whatsapp pois não estava conseguindo rastrear meu pedido, eles me passaram um código e o site para rastreio, que inclusive não estava funcionando e voltaria a funcionar dia 15/12. Nesse mesmo dia disseram que o prazo de entrega seria 7 dias úteis após aquele dia (12/12). Era para ter chego dia 21 ou 22 no máximo. Novamente entro em contato com eles, pedido não chegou, no site de rastreio não tem nenhuma atualização do pedido desde o dia 15/12. Mais uma vez falo com eles, e o atendente me mandou um áudio pedindo desculpas e dizendo que não tem previsão de entrega mas que um dia o pedido vai chegar?! Enfim, estou entrando em contato pra que cancelem o meu pedido e devolvam o meu dinheiro. Porque eu não me importava de esperar, mas o mínimo que tenho que ter como cliente é um prazo. Pois quando eu comprei não estava escrito (compre hoje e receba algum dia) estava descrito que chegaria em 7 dias úteis. Já compreendi o problema da transportadora. Porém, fiz outros pedidos em outras lojas que chegaram dentro do prazo, inclusive um que pedido que veio por essa mesma transportadora.
Quero por favor que a empresa Sessions Store cancele o meu pedido e me faça o reembolso do que paguei.