VENDEM MAS NÃO ENTREGAM E NEM DÃO SATISFAÇÃO

Não resolvido
Fortaleza - CE
28/08/2020 às 13:37
ID: 111106659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO ******* está com prazo de entrega expirado, ao entrar em contato através de e-mail não obtive resposta, questionei por Whastsapp, porém a mensagem é visualizada e não há resposta.
Ou seja, a loja vende, mas não lhe dá a menor satisfação no pós venda e a vontade de ajudar é ZERÓ, afinal de contas jâ meteram a grana no bolso, então FOD...-SE o cliente.
O que esperar de uma loja amadora onde a pessoa que lhe atende por Whatsapp e te chama de BROTHER...
Se esse sujeito tivesse feito um curso de gestão saberia que não se deve misturar as coisas.
Embora o ramo seja voltado para esportes radicais, o tratamento deve ser o profissionalismo acima de tudo, afinal de contas estou realizando uma compra e não dropando em cima de uma prancha de surf ou descendo um corrimão de escada sobre um skate.
Como tudo relatado acima já poderia ser suficiente, mas não é.
PASMEM!!!
MINHA CONTA FOI BLOQUEADA!! KKKKK
NÃO COBSIGO MAIS ACESSAR O SITE MESMO TROCANDODE SENHA.
SEGUNDO ELES, MINHA CONTA ESTÁ EM ANÁhttps://*******
MAS PRA FICAR XOM MEU DINHEIRO A ANÁLISE DO CARTÃO FOI SUPER RÁPIDO!
VOU ATÉ AS ÚLTINAS CONSEQUÊNCIAS NESTE CASO, NOSSO ADVOGADO DA FAMÍLIA JÁ ESTÁ SABENDO DO CASO E SAIBAM DE UMA COISA, ESSE DINHEIRO QUE VOCÊS PENSAM QUE JÁ GANHARAM, VAI SER DEVOLVIDO.
PODEM APOSTAR SUAS FICHAS!
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Resposta da empresa
28/08/2020 às 15:39
Esse senhor esta exaltada por conta do péssimo serviço dos correios aqui no Brasil, sendo que os correios estão em greve e estão demorando em entregar sua compra, ele diz que não atendemos a suas perguntas, a loja funciona em horário comercial das 9 horas até as 18:30 horas, não fechamos ao meio dia, esse senhor nos conectou as 21:06 horas da noite esse horário não tem ninguém na loja para prestar o atendimento, mas logo pela manha assim que restabeleceu o acesso a internet na loja, respondemos a ele e prestamos os esclarecimento que o mesmo pediu.
O *******, feito na loja Session Store https://******* por Destinatário Emerson Bruno da Silva Lima, foi enviado corretamente na data certa conforme mostra código de rastreio dos correios até a data de 26/08/******* no final do texto.
Já mais temos esse pensamento insano, conforme relatou esse senhor que: apos postada nos correios como a grana já esta no bolso, então XXXXXX o cliente. Não vou repetir para não ficar feio. Coisa de gente sem educação. Você pode ver na integra o pensamento desse senhor. Já dizia minha vó: O mal julgador por si mesmo se condena, ou seja oque sai de dentro de nós isso é oque somos verdadeiramente. Por ai você já sabe tudo.
Nossa reputação é excelente, sempre visando o melhor para nossos clientes, com produtos *******% originais sem falar que somos autorizados pelas melhores marca mundiais a comercializar seus produtos em nossa loja, para provar isso nossa ultima reclamação foi feita no ( DIA 02/04/******* ) a exatos 3 anos e 4 meses. Se fossemos uma loja que, trata tão mal nossos clientes será que não teríamos muitas reclamações por mês? Será que teríamos tantos clientes como temos em todo Brasil? E será que seriamos uma referencia em Skate e Surf no sul do Brasil? Fica a pergunta para nossos amigos (a) clientes responderem.
Sem mas a declarar, segue histórico de rastreio de cliente a baixo:
Código de rastreio mostra *******.
26/08/******* 10:22CTCE FORTALEZA - FORTALEZA/CEObjeto ainda não chegou à unidade
11/08/******* 06:08CTCE FLORIANOPOLIS - SAO JOSE/SCObjeto encaminhado
Encaminhado para CTCE FORTALEZA - FORTALEZA/CE
08/08/******* 08:56AGF MARECHAL FLORIANO PEIXOTO - CRICIUMA/SCObjeto encaminhado
Encaminhado para CTCE FLORIANOPOLIS/GTURN3 - BLUMENAU/SC
07/08/******* 17:53AGF MARECHAL FLORIANO PEIXOTO - CRICIUMA/SCObjeto postado após o horário limite da unidade
Réplica do consumidor
28/08/2020 às 15:51
Falou para a torcida e não disse nada!
Relatei ontem a noite que as encomendas em meu local de trabalho estão chegando regularmente, os Correios estiveram no sábado, estiveram ontem, quinta feira e trouxeram diversos pacotes.
Enviei email ontem a tarde, falei por Whatsapp hoje pela manhã e até as 13 horas visualizaram diversas vezes e não responderam, agora falam o que querem a seu favor, como disse jogando para a torcida.
Provavelmente foi extraviado, se é que enviaram realmente, pois até o primeiro código de postagem mandaram errado e apenas corrigiram 3 dias depois porque eu fui perguntar é não porque tiveram interesse em alertar.
De todo modo, isso não acaba por aqui.
Se não vier a receber o que pedi, vou querer CADA CENTAVO DE VOLTA!
Réplica da empresa
29/08/2020 às 12:07
Produto enviado corretamente, na data correta tudo como manda a lei, sua briga não é com a loja, mas sim com os correios. Se os correios não te entregarão ainda, que culpa temos nós?
Reclama com os correios.
Réplica do consumidor
29/08/2020 às 14:18
Vejam só o tipo de resposta daquele que deveria auxiliar o cliente.
Se os Correios não te entregarão ainda, que culpa temos nós?
Reclama com os correios.
o correto deveria ser o lojista contatar os Correios, pois no ato da reclamação a atendente solicita que o LOJISTA é quem deve abrir uma reclamação e não o cliente, pois é necessário confirmar dados cadastrais da empresa.
Observem bem onde irão realizar suas compras, comprem em lojas confiáveis, em lojas conhecidas.
o barato pode sair caro, no meu caso o CARO ESTÁ SAINDO MAIS CARO AINDA.
PÉSSIMA LOJA, PROFISSIONALISMO NOTA ZERO!!
QUERO SÓ VER SE IRÃO DEVOLVER MEU DINHEIRO, OU SE TEREI QUE PEDIR AO CARTEIRO PARA PAGAR DO SALÁRIO DELE.
Consideração final do consumidor
29/08/2020 às 14:21
POR ENQUANTO ESTOU ENCERRANDO ESTA RECLAMAÇÃO.
DAQUI ALGUNS DIAS VOLTO PARA SOLICITAR O ESTORNO, OU SE TEREI QUE IR A JUSTIÇA PARA REAVER A QUANTIA QUE É DEVIDO A MINHA PESSOA.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
31/08/2020 às 13:15
Conversamos com comprador, por sinal super gente boa, oque aconteceu foi um mal entendido de nossa parte. pedimos desculpas de coração ao amigo Emerson. Ficamos de hoje entrar em contato com os correios para saber porque tanta demora em entregar o produto a nosso cliente. Mas vai dar tudo certo. desde já muito obrigado