Agendamento de consulta odontológica com falhas de comunicação, endereço incorreto e cobrança de multa por ausência.
Não respondida
Porto Alegre - RS
10/07/2026 às 18:03
ID: 253614223
Fiz o agendamento de uma consulta odontológico para o dia 10/07/2026 através site, no site fui informado que receberia um e-mail de confirmação, que não chegou então na véspera da consulta comecei a tentar contato com atendimento telefônico para confirmar a consulta e ver onde seria realizada ja que no site nãoconsta essa informação, sem sucesso pois não consegui ser atendido por uma pessoa.
Consegui contato pelo WhatsApp a atendente Maria me passou um endereço copiado e colado de maneira grosseira onde não mostrava nem o número do prédio.
Voltei a recorrer ao telefone e me passaram o endereço completo.
Para minha surpresa cheguei no dia, hora e local combinado e a consulta não é nessa unidade e sim do outro lado da cidade.
E fui informado que pela ausência seria cobrado uma multa de R$40,00.
Atendimento horrível, na minha primeira experiência perdi compromisso de trabalho, estou com dor e o atendimento na unidade que vim estava em clima de sextou conversando entre elas sem foco no atendimento.