Consulta odontológica perdida e cobrança divergente

Question

No dia 28/05 acabei perdendo uma consulta odontológica, estava doente e pela confirmação ser realizada dois dias antes acabei esquecendo de realizar o cancelamento Hoje entrei em contato para verificar a pendência, e apesar de achar um absurdo não ter um vez se quer de resguardo por uma falta, estava disposta a realizar o pagamento.
Até que o valor me passado foi divergente do divulgado, pois no cartão de consulta consta o valor de 30,00 reais e a cobrança tem sido de 50,00.
À falta de profissionalismo e comunicação é sem igual. Não recomendo!!!