Cursos EAD
Não resolvido
Rio Branco - AC
03/05/2019 às 15:37
ID: 91193126
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde alguns dias Face meu cadastro no SEST SENAT para fazer cursos EAD gratuitos e fiz quatro curso e as provas e-certificado ficaram nos site mas não então não consigo entrar e nem consigo mais o certificado que tanto queria e precisava bastante, queria muito a ajuda o cadastro foi feito no email ******* queria pelo menos os cursos que fiz .já tentei de todas maneira encontrar porem nem esta consigo.
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Resposta da empresa
29/05/2019 às 10:31
Prezada Fernanda, bom dia!
Conforme a mudança para a nova plataforma, há necessidade de fazer um novo cadastro no site para que possa continuar realizando os cursos normalmente.
Obs: basta clicar em inscrever-se.
Acesse o link: https://*******
Informamos que o site EaD estava recebendo uma grande demanda de acessos e por essa razão algumas instabilidades estavam ocorrendo.
Caso tenha alguma dificuldade entre em contato com o suporte ao aluno através do e-mail: *******.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
SEST SENAT
Fale com o SEST SENAT de segunda à sexta-feira, das 7h às 19h - ******* ******* *******
https://******* / Facebook: SestSenatBrasil
Consideração final do consumidor
12/06/2019 às 20:21
Muita falta de respeito ! Fiz vários cursos e mudaram de plataforma e acabei perdendo todos e não me ajudaram em nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/06/2019 às 07:35
Prezada Fernanda, bom dia!
Verificamos que uma mensagem com as devidas orientações foi enviada para seu e-mail no dia16/05/******* e como informado anteriormente: Conforme a mudança para a nova plataforma, há necessidade de fazer um novo cadastro no site para que possa continuar realizando os cursos normalmente.
Todos os cursos concluídos na plataforma antiga e seus respectivos certificados estarão disponíveis quando a senhora realizar o novo cadastro.
Permanecemos a disposição na nossa central de atendimento do suporte ao aluno pelo telefone: ******* ******* ******* ou através do e-mail: *******.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
SEST SENAT
Fale com o SEST SENAT de segunda à sexta-feira, das 7h às 19h - ******* ******* *******
https://******* / Facebook: SestSenatBrasil