Dificuldade de acesso ao portal do curso EAD para entregas devido a erros no cadastro e atualização de senha, sem suporte efetivo por telefone ou chat.

Olá, Dennis !

Espero que você esteja bem. Meu nome é Sandra e faço parte do time de atendimento do Reclame Aqui do SEST SENAT, acompanhei a tratativa da sua manifestação.

Estamos formalizando a tratativa do seu caso e registrar a resolução adotada, conforme alinhado via , mensagem privada, segue abaixo nossa devolutiva:

Verificamos que o senhor possui dois cadastros:

• Um no Portal do Cliente, no site do SEST SENAT, para o qual encaminhamos uma senha provisória de acesso aos serviços (consultas e cursos nas unidades).

• Outro no site do EaD Digital, utilizado para acessar os cursos na plataforma online.

Enviamos as senhas para o seu e-mail (verifique tanto a caixa de entrada quanto a pasta de spam) duas senhas de acesso.

A senha que o senhor precisa utilizar ,hoje, corresponde à segunda senha enviada, referente ao acesso ao EaD.

Por favor, acesse o link https://digital.sestsenat.org.br/, faça login com seu CPF e senha, e utilize a senha correta para entrar na plataforma.

Informamos também que o senhor pode contar com o suporte da equipe de atendimento ao aluno EaD, disponível sempre que necessário pelo telefone 0800 700 9393, opção 2 → 1 → 2 (problemas de acesso).

Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, pode nos contatar pelos canais oficiais abaixo ou por aqui mesmo.

Agradecemos por compartilhar sua experiência. Cada relato nos ajuda a aprimorar nossos serviços e fortalecer o cuidado com quem utiliza nossa rede.

Caso tenha dúvidas ou queira conversar mais sobre o assunto, estamos à disposição nos canais oficiais abaixo 👇


Atenciosamente,

SEST SENAT 💙 Gestão do Relacionamento com o Cliente – Reclame Aqui

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📧 E-mail: [email protected]
📞 Central de Relacionamento (Telefone e WhatsApp): 0800 700 9393