Dificuldade de agendamento de consulta de endodontia e falta de atendimento telefônico no SEST SENAT Deodoro
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
10/08/2026 às 11:15
ID: 256043011
bom dia, infelizmente o SEST SENAT têm deixado a desejar em alguns critérios mas vou pontuar aqui apenas o que têm se apresentado neste momento. pois bem, estive na unidade para avaliação com o dentista que passou que deveria fazer a marcação de outro especialista da modalidade ENDONDONTIA me na ocasião pontaual qual seriam os profissionais para este atendimento solicitando a dentista ALINE ou THAÍS sendo que não consigo atendimento para estas dentistas e no site nunca aparece esta especialidade para agendar e quando ligo para fazer esta consulta e tentar o atendimento pelos números ***** não consigo pois ninguém atende e passado algum tempo o telefone chamando a pessoa do outro lado desliga, absurdo!!! infelizmente este tipo de comportamento por parte dos funcionários acaba descredibilizando a instituição que é ou foi considerada a casa do trabalhador do transporte, deixo meu relato em desabafo já certo que nada será resolvido como das outras vezes mas quando faço a erclamação aqui é para outras pessoas terem ciencia que o SEST SENAT DEODORO, é carente de profissionais de atendimento ao público uma VERGONHA!!!!!!!
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 16:38
Olá Luciano !
Espero que esteja bem.😊
Sou Sandra, do time de atendimento do Reclame Aqui do SEST SENAT.
Estamos formalizando a tratativa do seu caso e registrando a resolução adotada.
Conforme alinhado via e -mail , segue abaixo nossa devolutiva:
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Prezado Senhor Luciano, boa tarde!
Entramos em contato com o cliente via WhatsApp e realizamos o agendamento das consultas para o dependente. Durante o atendimento, o cliente agradeceu o suporte recebido e também foi orientado quanto ao funcionamento da abertura das agendas, de forma que possa se programar para os próximos agendamentos.
Ressaltamos que, especificamente na especialidade de Endodontia, o fluxo de agendamento é diferenciado, uma vez que busca preconizar a continuidade do tratamento do início ao fim, proporcionando maior organização, acompanhamento e segurança ao paciente.
Atenciosamente,
Diretora da Unidade Rio de Janeiro -RJ - A *****
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