Flexibilidade para Realização de Curso do Programa Mais Motoristas
Em réplica
Rio Verde - GO
26/08/2024 às 12:49
ID: 196016933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo ano de ******* e meados do ano de ******* participei do programa Mais Motoristas, concluindo todas as etapas e obtendo minha habilitação na categoria D. Na semana passada, fui informado de que preciso realizar um curso exclusivo para os participantes do programa, voltado para condutores de transportes.
Procurei a unidade do SEST SENAT para me informar sobre o curso e recebi um cronograma. Fui informado de que algumas aulas poderiam ser feitas online, porém, a partir do dia 16/09, as aulas serão apenas presenciais. Infelizmente, não tenho disponibilidade para participar das aulas presenciais, pois trabalho em dois empregos, um durante o dia e outro à noite.
Além disso, fui informado de que, se eu não fizer o curso, terei que ressarcir o valor da carteira de habilitação ao SEST SENAT. Gostaria de ressaltar que não tenho condições financeiras para ressarcir esse valor. Se eu tivesse condições, não teria procurado o SEST SENAT para participar do programa. Quando procurei a unidade, não me deram nenhuma opção alternativa e ainda sugeriram que eu pagasse o valor da habilitação, afirmando que seria melhor pagar do que perder meu emprego, além disso não me prestaram um bom atendimento não deram atenção devida ao meu problema.
Eu entendo que a realização do curso presencial esta em contrato e NÃO me nego a fazer.
Ressalto que eu não sou a única pessoa com esse problema, existem mais participantes com o mesmo problema.
Diante dessa situação, gostaria de solicitar uma alternativa que me permita realizar o curso de forma totalmente online ou um ajuste no cronograma que se encaixe na minha disponibilidade, considerando minhas limitações financeiras e de tempo.
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Resposta da empresa
27/08/2024 às 18:44
Boa noite, prezado Carlos,
Em resposta a reclamação feita ao projeto MAIS MOTORISTAS, questionado a devolução do valor, está em contrato no PARÁGRAFO 3°, item XII, esclarecendo quanto a devolução. É de extrema importância a conclusão de todo o processo da troca de categoria visando o melhor aproveitamento do candidato. Em relação ao processo de aulas práticas infelizmente NÃO será possível realiza-las em modalidade ON-LINE. Pois todo o processo de aulas é feita em nosso caminhão com o acompanhamento de nosso instrutor totalmente capacitado para as aulas Quanto a disponibilidade de horários é feito um alinhamento com nossos profissionais visando o melhor atendimento aos nossos alunos .
Fico a disposição para qualquer esclarecimento e dúvidas,
Gestão Unidade B ******* - Rio Verde/GO
Réplica do consumidor
27/08/2024 às 19:09
Boa noite,
Agradeço pela resposta à minha reclamação. No entanto, gostaria de esclarecer alguns pontos importantes relacionados à minha situação.
Primeiramente, os coordenadores do SEST SENAT na unidade de Rio Verde não me propuseram uma alternativa de horário ou qualquer outra solução viável para que eu pudesse participar das aulas presenciais. Na ocasião, fui informado de que não havia possibilidade de ajustar o cronograma das aulas.
Além disso, a equipe da central do SEST SENAT em Brasília entrou em contato comigo via ligação telefonica com a intenção de resolver a questão, mas, infelizmente, não obtivemos sucesso na tentativa de encontrar uma solução. Fui informado de que eles retornariam o contato, mas até o momento não recebi qualquer nova comunicação.
Diante disso, reitero a solicitação para que seja encontrada uma alternativa que me permita realizar o curso com um ajuste no cronograma das aulas que considere minhas limitações de tempo e financeiras.
Agradeço pela compreensão e aguardo uma solução que viabilize a conclusão do curso sem comprometer minha situação financeira e profissional.
Atenciosamente,
Carlos
Réplica da empresa
30/08/2024 às 17:59
Boa noite, prezado!
Levando em consideração sua dificuldade, informamos que os horários disponíveis são: Matutino, Integral e Noturno. No momento são as opções disponíveis para a realização do curso.
A disposição para qualquer esclarecimento,
Gestão Unidade Rio Verde/GO