Impossibilidade de cadastro no programa Mais Motorista devido a falha no site e mau atendimento
Não resolvido
Goiânia - GO
23/07/2026 às 09:00
ID: 254628151
Estou tentando desde o dia 19/07 efetuar o cadastro no programa mais motorista, e não consigo porque simplesmente não consigo passar da segunda parte onde tinha a opção de selecionar a unidade de ensino, porque simplesmente, não aparece a opção de selecionar a unidade de ensino, e para minha infelicidade, as inscrições se encerrou dia 21/07, me deixando de fora do programa
Consegui o WhatsApp do Sest Senat e consegui falar com a unidade
Fui atendido muito mal e com muito arrogância pelo o Atendente *****, que afirma que o site está funcionando desde dia 14, e não está
Pois tentei diversas vezes efetuar meu cadastro, e nunca passava do passo 2 do site
Tentei argumentar e explicar que eu tive problemas com o site que não estava funcionando
E ele com muita arrogância escrevendo em CAPSLOCK ( termo que se refere quando uma pessoa está gritando ou usando arrogância para informar tal informação) falando que não tinha oque fazer, que simplesmente o site estava funcionando
Isso é frustrante, pois um simples atendimento ser tão arrogante dessa forma, com 0 de empatia
Gostaria que fosse revisto, pois por culpa do próprio site do sest eu fiquei de fora do programa
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 19:07
Olá, Alexandre !
Espero que esteja bem.😊
Sou Sandra, do time de atendimento do Reclame Aqui do SEST SENAT.
Estamos formalizando a tratativa do seu caso e registrando a resolução adotada.
*****-
Prezado Alexandre,
Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente pela experiência que você teve ao tentar realizar a sua inscrição no Programa Mais Motoristas.
Sobre o site: em razão da grande procura pelas inscrições, o sistema passou por um período de sobrecarga, o que pode ter causado lentidão e dificuldade de acesso para alguns usuários. Foi justamente por isso que o prazo chegou a ser prorrogado, na tentativa de garantir que o maior número possível de candidatos conseguisse concluir o cadastro. Entendemos o quanto essa situação foi frustrante para você, e pedimos desculpas pelo transtorno.
Esclarecemos, no entanto, que os períodos de inscrição do programa são definidos em edital e seguem um calendário institucional previamente estabelecido.
As inscrições desta edição foram encerradas no dia 21/07/2026, e, por essa razão, não é mais possível realizar novas inscrições.
Também pedimos desculpas caso o nosso atendimento não tenha transmitido o acolhimento que você merecia. Nosso objetivo é sempre orientar com clareza e respeito, e vamos reforçar isso junto à nossa equipe.
Ficaremos felizes em contar com a sua participação em uma próxima oportunidade. Recomendamos acompanhar o nosso site (www.sestsenat.org.br) e os nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Unidade Goiânia GO - A 027
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Agradecemos por compartilhar sua experiência. Cada relato nos ajuda a aprimorar nossos serviços e fortalecer o cuidado com quem utiliza nossa rede.
Caso tenha dúvidas ou queira conversar mais sobre o assunto, estamos à disposição nos canais oficiais abaixo 👇
Atenciosamente,
SEST SENAT 💙 Gestão do Relacionamento com o Cliente – Reclame Aqui
🔗 Site: https://www.sestsenat.org.br
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📞 Central de Relacionamento (Telefone e WhatsApp): 0800 700 9393
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 19:17
Inadmissível isso tudo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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