Processo seletivo confuso e falta de clareza nos critérios de classificação
Resolvido
Belém - PA
11/07/2025 às 11:43
ID: 221837963
Em março de 2025, me inscrevi para um processo seletivo "ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 344/25" (SEST SENAT)
Tenho experiência na área, ensino médio e curso superior.
Após passar da fase "análise curricular" fui classificada para fazer a prova online.
Fiz a prova dentro de um atacadão pois estava entregando currículo , tamanha era a meu desejo de ser aprovada e conseguir a vaga.
Porém após a prova online, recebi este e-mail em 26 de março de 2025:
Empresa: SEST SENAT
Vaga Relacionada: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 344/25
Mensagem enviada pela SEST SENAT:
Prezado (a) *****,
Informamos que você foi classificado(a) na etapa de Prova Objetiva. Porém, neste momento, você não seguirá para a próxima etapa, devido ao critério de classificação.
Mas fique atento(a), pois poderemos convocá-lo(a) durante a validade deste processo seletivo para dar continuidade às demais etapas.
Sua dedicação está sendo reconhecida, e estamos ansiosos para vê-lo brilhar ainda mais.
Abraços,
Equipe de Atração e Seleção do Sistema Transporte
*Notem que eu não segui no processo "devido a um critério de classificação", que não ficou claro, que me tirou do processo, visto que eu poderia seguir por ter sido classficada na prova. Nem levaram em conta que eu tenho perfil para assumir o cargo. Há anos tento entrar nesta empresa, sem conseguir passar adiante após as provas, e fica um sentimento de impotência visto que nem tenho em mente que critério seria este, poderia ser preconceiro com minha idade? (52 anos). Mas ressalto que minha idade não determina minha capacidade, disposição e responsabilidade para o trabalho!
Há um sentimento até de inferioridade, pois almejo uma vaga no SEST SENAT, por saber que é um órgão de sucesso, Mais o processo de RH está nos tirando dos processos sem i mínimo de respeito e humanidade.
*****.
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 13:39
Olá, boa tarde! Esperamos que esteja bem.
Meu nome é Valéria, faço parte do time de atendimento do Reclame Aqui do SEST SENAT. Tudo bem?
Estamos te escrevendo para formalizar a tratativa do seu caso e deixar registrada a nossa resolução.
Conforme informado via telefone,
Roseane, você foi classificada em nosso processo seletivo "ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - *******/25" (SEST SENAT) na etapa de Prova Objetiva. Porém devido ao critério de classificação, não foi possível avançar para as próximas etapas, critério esse que está descrito no Manual do Candidato item 5. PROVA DISCURSIVA: 5.2. Somente serão corrigidas as provas discursivas dos 10 (dez) primeiros candidatos.
Referente a sua idade, não é critério de impedimento para integração do quadro de nossos funcionários, não desista e fique atenta aos próximos processos seletivos do SEST SENAT, que são divulgados em jornais impressos de grande circulação de sua cidade, aos domingos, e em nosso site através do link https://******* Desejamos sorte e será um prazer recebê-la.
-*-*-*-*-*-*-*-*-*
Valorizamos sua parceria e esperamos continuar atendendo suas expectativas no futuro.
Solicitamos que avalie o nosso atendimento no site Reclame AQUI clicando em “Responder/Avaliar.
Ah, na avaliação serão apresentados 3 critérios:
Se eu consegui resolver o seu problema.
Se, pelo meu atendimento, você voltaria a fazer negócios com o SEST SENAT.
A nota que você está dando ao atendimento que eu prestei a você.
-*-*-*-*-*-*-*-*-*
Agradeço sua atenção foi um prazer receber e acompanhar o seu caso!
Se tiver alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só entrar em contato conosco em um dos canais oficiais de atendimento listados abaixo:
Atenciosamente,
Central Nacional de Relacionamento
SEST SENAT – Sistema Transporte
• 🏢 Unidades: https://*******
• 📧 E-mails: *******
• 📱 WhatsApp Nacional:******* | Opção: Fale com a Central
• ☎️ Central Nacional de Relacionamento: *******.*******.******* - Opção: 1
- Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira, das 7h às 19h.
Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 14:05
Obrigada,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/07/2025 às 13:46
Olá, ROSIANE !
Ficamos muito felizes em contribuir para a resolução de sua manifestação. Sua opinião é extremamente importante para que possamos aprimorar nossos serviços e atendê-lo(a) cada vez melhor. Muito obrigada por nos ajudar nesta missão!
Foi um prazer acompanhar o seu caso!
Permanecemos à disposição nos canais oficiais de atendimento listados abaixo:
Atenciosamente,
Central Nacional de Relacionamento
SEST SENAT – Sistema Transporte
• 📧 E-mails: *******
• 📱 WhatsApp Nacional:*******
• ☎️ Central Nacional de Relacionamento: *******.*******.******* - opção 1
- Horário de atendimento: de segunda à sexta-feira, das 7h às 19h.