PROCESSO SELETIVO
Não resolvido
Salvador - BA
18/02/2025 às 14:40
ID: 210251621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVi inúmeros relatos de candidatos questionando o por quê da instituição não seguir com seus currículos ao longo do processo seletivo, mas o meu relato hoje é pra reclamar do time do RH e não buscar o por quê de eu não ter sido selecionado.
Quando a pessoa se candidata para o SEST SENAT, existe um manual de orientação/manual do candidato.
Tudo bem que muitos, assim como eu se candidatam a uma vaga sem atender a todos os requisitos, mas questiono as habilidades da Gestão de Recursos Humanos do SEST SENAT que seleciona currículos não aderentes.
Obviamente nem todas as pessoas que se candidatam seguem para as próximas etapas porque seu currículo é analisado (segundo o manual e organograma). Então POR QUE o time de RH seleciona currículos que não atendem a todos os requisitos e aprovam a pessoa para etapas de prova objetiva e discursiva? Não sei se o SEST SENAT sabe, mas todas as etapas exigem tempo do candidato e saúde mental.
Sugiro que melhorem seus quadros de colaboradores porque ao ver dos candidatos, o time do RH peca E MUITO. Um trabalho tão simples que é de triar os currículos e selecionar ou não. Pelo visto andam selecionando pessoas sem ao menos ler o currículo que demanda conhecimento e esforço para ser feito. E sobre mim.. me candidatei à vaga de instrutor de trânsito e a única coisa obrigatória que eu não tenho era o Ensino superior completo. Não acho que o SEST SENAT tenha a obrigação de me aprovar mas é muito estranho baixar o PDF dos colaboradores que é fornecido pela própria empresa e ver que existem inúmeros instrutores sem o que tanto cobram para ingresso.
Passei pela triagem de currículos, prova objetiva, prova discursiva e na análise documental, barraram minha candidatura.. uma coisa que poderia ser evitada já na própria triagem de currículos..
Enfim, era isso..
Compartilhe
Resposta da empresa
21/02/2025 às 12:43
Boa tarde, Gilvando Sousa
Meu nome é Verônica faço parte do time de atendimento do Reclame Aqui do SEST SENAT. Tudo bem?
Estou te escrevendo para deixar registrado que tentei contato telefônico no dia que você registrou sua manifestação sobre o Processo Seletivo (15h19, 18h e 18h28), porém sem sucesso. Gostaria de pedir, por gentileza, que nos informe um melhor horário para retorno do contato telefônico
ou mesmo qual o número do processo seletivo ao qual se candidatou para, de posse das informações, direcionar ao setor responsável para tratativa.
Valorizamos sua parceria e esperamos continuar atendendo suas expectativas no futuro.
Solicitamos que avalie o nosso atendimento no site Reclame AQUI clicando em “Responder/Avaliar.
Ah, na avaliação serão apresentados 3 critérios:
Se eu consegui resolver o seu problema.
Se, pelo meu atendimento, você voltaria a fazer negócios com o SEST SENAT.
A nota que você está dando ao atendimento que eu prestei a você.
Se tiver alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só entrar em contato conosco em um dos canais oficiais de atendimento listados abaixo:
Atenciosamente,
<> | Central Nacional de Relacionamento
SEST SENAT – Sistema Transporte
• 🏢 Unidades: https://*******
• 📧 E-mails: *******
• 📱 WhatsApp Nacional:******* | Opção: Fale com a Central
• ☎️ Central Nacional de Relacionamento: *******.*******.******* - Opção: 1
- Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira, das 7h às 19h.
Réplica do consumidor
21/02/2025 às 15:25
Acabei de responder a mensagem privada.
Réplica da empresa
24/02/2025 às 15:31
Boa tarde, Gilvando Sousa
Meu nome é Verônica, faço parte do time de atendimento do Reclame Aqui do SEST SENAT. Tudo bem?
Estamos te escrevendo para formalizar a tratativa do seu caso e deixar registrada a nossa resolução.
Tentei contato telefônico hoje 14h43, 14h57 e 15h14, porém sem sucesso, para informar que ao se candidatar aos processos seletivos, o candidato se compromete a ler o Manual do Candidato, que descreve todas as etapas e requisitos obrigatórios. No início do processo, o candidato responde a um questionário de veracidade sobre os requisitos exigidos. Caso não possa comprovar os requisitos, será eliminado da seleção. Se declarar que cumpre os requisitos, seguirá para as próximas etapas. O SEST SENAT não realiza a triagem de currículos. O processo seletivo segue conforme descrito no Manual do Candidato. A análise documental é essencial para garantir que o candidato cumpra as condições exigidas. Nossa intenção é garantir um processo justo e transparente. O SEST SENAT preza pela imparcialidade e clareza em todas as etapas.
O candidato tem o direito de solicitar recurso para entender melhor o motivo de sua reprovação. As informações sobre como proceder estão no Manual do Candidato. Agradecemos a compreensão e valorizamos sua parceria. Esperamos continuar atendendo suas expectativas no futuro.
Solicitamos que avalie o nosso atendimento no site Reclame AQUI clicando em “Responder/Avaliar.
Ah, na avaliação serão apresentados 3 critérios:
Se eu consegui resolver o seu problema.
Se, pelo meu atendimento, você voltaria a fazer negócios com o SEST SENAT.
A nota que você está dando ao atendimento que eu prestei a você.
Agradeço sua atenção foi um prazer receber e acompanhar o seu caso!
Se tiver alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só entrar em contato conosco em um dos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Central Nacional de Relacionamento
Consideração final do consumidor
25/02/2025 às 14:41
9 para o atendimento mas 0 para a equipe de Gestão de Pessoas. Falta de clareza nas informações e falta de empatia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
26/02/2025 às 08:15
Olá, Gilvando! Bom dia.
Lamentamos profundamente por não termos conseguido atender às suas expectativas. Sua opinião é muito importante para nós, e sentimos muito por não termos alcançado o nível de serviço que você esperava.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de entender onde podemos melhorar. Estamos comprometidos em usar seu feedback para aprimorar nossos serviços.
Foi um prazer acompanhar o seu caso, e esperamos ter a chance de reconquistar sua confiança e satisfação.
Permanecemos à disposição nos canais oficiais de atendimento listados abaixo:
Atenciosamente,
Central Nacional de Relacionamento
SEST SENAT – Sistema Transporte
• 📧 E-mails: *******
• 📱 WhatsApp Nacional:*******
• ☎️ Central Nacional de Relacionamento: *******.*******.******* - opção 1
- Horário de atendimento: de segunda à sexta-feira, das 7h às 19h.