Sest Senat: Dificuldade no pré-cadastro para cursos online e péssimo atendimento telefônico

Question

Boa tarde
Venho relatar uma situação ao site do Sest Senat, onde é disponibilizado realizar o cadastro, para ter acesso aos cursos online, porem é um précadastro, dependendo que alguém do sest senat libere o acesso.
Ao entrar em contato via telefone ***** o atendente informa que será preciso entrar em contato com a unidade da cidade selecionada, e disponibiliza o numero de telefone *****, fiquei mais de uma hora aguardando ser atendido durante dois dias e mesmo assim nada de ser atendido, uma falta de respeito com a pessoa.

Accepted Answer

Olá, Leonardo !

Espero que esteja bem.😊

Sou Sandra, do time de atendimento do Reclame Aqui do SEST SENAT. Entramos em contato com o senhor por telefone e por e-mail, porém não obtivemos sucesso.

Estamos formalizando a tratativa do seu caso e registrando a resolução adotada.

Conforme alinhado via ,mensagem privada, identificamos que há um cadastro em nosso sistema, porém incompleto. Para concluir o processo, é necessário seguir as orientações encaminhadas .

Após incluir os dados e documentos, o cadastro deverá ser validado pela unidade responsável.

O contato também pode ser realizado via WhatsApp pelo número 0800 700 9393, selecionando a opção “Falar com uma unidade”.

Agradecemos por compartilhar sua experiência. Cada relato nos ajuda a aprimorar nossos serviços e fortalecer o cuidado com quem utiliza nossa rede.

Caso tenha dúvidas ou queira conversar mais sobre o assunto, estamos à disposição nos canais oficiais abaixo 👇

Atenciosamente,

SEST SENAT 💙 Gestão do Relacionamento com o Cliente – Reclame Aqui

🔗 Site: https://www.sestsenat.org.br
📧 E-mail: faleconosco@sestsenat.org.br
📞 Central de Relacionamento (Telefone e WhatsApp): 0800 700 9393

Sest Senat: Dificuldade no pré-cadastro para cursos online e péssimo atendimento telefônico

Resposta da empresa

Réplica do consumidor