sest senat não atualiza os cursos
Respondida
Gravataí - RS
28/07/2026 às 19:44
ID: 255074609
Gostaria de registrar a minha reclamação em relação ao serviço sest senat, fiz um curso em 2005 de transporte de produtos perigosos e esse ano 2026 fui fazer a atualização do curso e fui informado que o curso não tem mais validade e que precisava fazer um curso novo.
E no dia 20/06/2026 iniciei o curso e quando estava concluindo o curso atual, foi atualizado na carteira digital o curso anterior do ano de 2005 e ficou visível por 2 dias e depois foi retirado. E hoje dia 27/07/2026 não consigo trabalho pois o novo curso que fiz não aparece na cnh e procurei o sest senat e informou que eu teria que fazer uma prova em qualquer CFC sendo que fiz prova no sest senat para conclusão curso mesmo sendo aprovado. Já fiz algumas entrevistas no qual pediram o curso do mop atualizado na cnh digital e como não aparece acabei perdendo a vaga. Procurado alguns CFCs informaram que até a data de hoje nao receberam informações de conclusão do novo curso, a nao ser o curso de 2005 que consta no meu prontuário. aguardo para solucionar o mais breve possível junto ao sest senat o meu problema.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 09:11
Olá! Alexandre, bom dia!
Espero que esteja bem.😊
Sou Nathalia, do time de atendimento do Reclame Aqui do SEST SENAT.
Estamos formalizando a tratativa do seu caso e registrando a resolução adotada.
Segue abaixo nossa devolutiva:
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Prezado Sr. Alexandre,
Conforme conversamos por telefone, esclarecemos que a situação relatada não está relacionada ao atendimento prestado pelo SEST SENAT, mas sim ao fato de o certificado do curso MOPP realizado em 2005 não constar em sua CNH Digital, o que tem gerado impactos em sua atividade profissional.
Durante nosso contato, informamos que todas as providências de responsabilidade do SEST SENAT foram adotadas dentro dos prazos estabelecidos. Também encaminhamos ao senhor, em mensagem privada, o certificado de conclusão do curso realizado neste ano, o comprovante de emissão do RENACH e o relatório de cursos junto ao DETRAN.
Ficamos satisfeitos em saber que os esclarecimentos prestados atenderam às suas dúvidas. Reforçamos ainda que, caso deseje que o certificado do curso atual passe a constar em sua CNH, será necessária a realização da prova junto a um Centro de Formação de Condutores (CFC), conforme a regulamentação vigente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Gestão da Unidade de Porto Alegre
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Atenciosamente,
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