Aguardando retorno sobre a troca do produto

Resolvido
Salvador - BA
04/12/2023 às 17:48
ID: 177392991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28/11 a Sestini enviou um e-mail informando sobre a troca do produto. Explicaram que seguirão com a troca, porém o produto que apresentou defeito encontra-se indisponível no estoque. Estou no aguardo do retorno para saber data de entrega, se pegarei em alguma loja ou se chegará em minha residência.
Ainda não fui informada sobre os trâmites.
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Consideração final do consumidor
17/10/2024 às 19:19
O erro de comunicação foi extremamente absurda.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4