Rodízio da Mala SESTINI Quebrado Após Viagem, Dificuldade em Obter Peças ou Conserto
Não resolvido
Sananduva - RS
21/05/2026 às 15:55
ID: 249318283
Comprei uma mala SESTINI porem um dos rodizios quebrou na última viagem porem não consigo informação onde comprar a peça ou conserta a mala e estou fazendo isso a quase 20 dias não tenho tempo para perder falando sem ninguém ouvir, nunca mais vou comprar malas SESTINI e se alguém vier pedir minha opinião vai ser a mais sincera possível.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 16:08
Olá, Roni
Pedimos desculpas pelos transtornos, essa não é a experiência que desejamos que tenha com nossos produtos. O seu caso foi registrado através do nosso protocolo de atendimento (*****). Onde solicitamos maiores informações para podermos concluir a análise do item. Daremos continuidade às tratativas por e-mail para manter a confidencialidade e sigilo de suas informações. Favor caso não encontre o e-mail na caixa de entrada, verifique no Spam ou Lixo eletrônico.
Qualquer dúvida ou esclarecimentos nos procure através dos contatos abaixo, teremos prazer em te atender!
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
Tel: (11) 3123-1600
(Seg a Qui das 08h ás 18h | Sex das 08 ás 17h)
Site: www.sestini.com.br
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 10:57
empresa muito ruim.......
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/05/2026 às 10:47
Olá Roni!
Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva.
Seu feedback é muito importante para nós e será compartilhado com o time responsável para que possamos aprimorar nossos processos e atendimentos.
Permanecemos à disposição caso ainda precise de qualquer auxílio.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
Tel: (11) 3123-1600
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