Set Brasil - Soluções Financeiras

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São Paulo - SP

25/10/2019 às 11:50

ID: 96424223

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Fiz a solicitação de um empréstimo consignado na empresa Set Creditos (Set Brasil - Soluções Financeiras), para receber o valor por ordem de pagamento via Banco Santander. Solicitei o cancelamento depois de 2, antes de receber o dinheiro. Quando pedi o cancelamento, descobri que o empréstimo já havia sido aprovado. Então comecei a me deparar com burocracias e prazos sem fim para cancelar. Essa empresa é correspondente bancaria do Banco Olé Consignados. No primeiro pedido de cancelamento que fiz, me disseram que estava tudo certo, que já tinha cancelado. Depois disseram que eu precisava entrar em contato com o Banco Olé. Na hora de contratar são correspondentes, mas pra cancelar, disseram que eu precisava entrar em contato direto com o Banco Olé. Cada momento que eu entrava em contato me passavam uma informação diferente. E, então, depois de tentar cancelar sem sucesso junto ao correspondente bancário, entrei em contato diretamente com o Banco Olé no dia 15/10. E então me disseram que o valor já se encontrava disponível no Banco Santander, que iriam solicitar a devolução e que o Santander teria 5 dias pra devolver. Ou seja, por esse prazo, o cancelamento deveria ocorrer até dia 22/10. Depois de ligar no dia 22, me disseram que, na verdade, o pedido de devolução foi encaminhado ao Santander só no dia 17, e que por isso o prazo de 5 dias passou pra 24/10. Ligo diariamente pra acompanhar e o Banco Olé na data de hoje me disse que nada está resolvido, que não é possível saber se o Banco Santander já devolveu, que vai verificar e que será aberto um novo pedido de devolução. Tudo indica que toda essa burocracia e dificuldade ocorre pra dificultar o cancelamento do contrato. O grande problema é que consta o registro do empréstimo junto ao INSS. Ou seja, vão descontar o valor do meu benefício.