SET LIGHT COPIADORA E CARIMBOS

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Rio de Janeiro - RJ

03/12/2023 às 21:11

ID: 177310803

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Boa noite!

Realizei a compra de um carimbo pela Shopee com esse vendedor no dia 12/09, no mesmo dia recebi uma mensagem para confirmar a personalização do carimbo, pensei que chegaria rápido, mas só chegou dia 25/09 e para piorar veio o modelo errado do carimbo. Comprei o modelo Premium 10 e enviaram o Premium 20 (existe diferença de tamanho e de cor). Mandei mensagem no privado através do chat da loja pela Shopee antes de fazer avaliação, pediram para que eu entrasse em contato por Whatsapp, "reconheceram" o erro, mas eu teria que fazer a troca, coisa que eu poderia ter feito direto pela Shopee. Como pediram para que eu entrasse em contato pelo whatsapp, pensei do vendedor ter alguma solução diferente que não fosse a que a própria Shopee disponibiliza. Pois bem, era só para saber se eu estava mentindo, pois não deram nenhuma solução. Poderiam por exemplo, fazer a troca reversa, porque eu já esperei muito para chegar, quando chegou veio errado, por que tenho que confiar novamente no vendedor? E tem mais, como não deram uma solução e tive que arcar com o erro da loja, fiz a avaliação e o vendedor simplesmente mandou ocultar meu comentário, o qual não tem nenhuma palavra de baixo nível, nem no comentário público (que a loja ocultou), nem na conversa pelo chat e nem pelo whatsapp. Tenho todas as conversas. Então, coloquei como má intenção também, porque deu a entender que a loja só quer comentário positivo, a partir do momento que a loja "cala" seus compradores diante de um erro da própria loja. As próximas pessoas que pretendem comprar precisam saber dos acontecimentos. Então, acabei ficando com o prejuízo pois não tenho tempo para realizar a troca ainda mais por um erro que não foi meu. Coloquei o print do comentário da minha avaliação. Vão ver claramente que só descrevi o ocorrido. Nada além disso. Já havia feito uma reclamação em 11/10/******* mas ainda sem resposta.