FALTA DE PROFISSIONALISMO, DECASO COM PROCESSO DE FINANCIAMENTO

Não respondida
Guarulhos - SP
23/01/2025 às 16:49
ID: 208053113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um apartamento junto a construtora Mundo Apto, o empreendimento referido como Mundo Apto Brooklin no mês 07/*******, o processo caminhou bem até o pagamento do primeiro boleto, depois apenas descaso e falta de comprometimento com essa assessoria que se intitula como SETA, meu financiamento foi aprovado com uma taxa de juros específica de 9.99% que no caso me agradou e consegui fechar o presente negócio, porém eles demoraram cerca de 5 meses pra chamar pro primeiro contato, no dia 10 dezembro de ******* assinei os formulários de abertura de conta e o termo aditivo que já estava com a devida correção, após isso a assessoria SUMIU, tratando com descaso, não respondendo mensagens, não dando nenhuma satisfação até o dia 13 de janeiro que entrei em contato novamente EXIGINDO uma resposta e falaram que meu processo haveria de ser reavaliado porque havia VENCIDO, sendo que como expliquei anteriormente dia 10 de dezembro havia assinado formulários e se o processo fosse tratado com atenção e profissionalismo o contrato de financiamento seria assinado dias depois como me foi prometido na conversa o dia que assinei os mesmos. Porém em janeiro quando foi reavaliado fui surpreendido com uma diferença na taxa de juros para 10,79% e uma diferença de 17 mil a mais, sendo que não foi o assinado desde o início com a construtora, eu não posso arcar com erro de pessoas irresponsáveis sem profissionalismo.
Caso vocês estiverem em processo de Financiamento com essa assessoria muito cuidado com os Prazos deles