Demora e Dificuldade na Emissão de Notas Fiscais de Consultas Médicas

Question

Venho através deste canal de comunicação pois não aguento mais me humilhar para pedi um direito meu! Ano passado estive na clinica para 2 consultas para minha mãe. Solicitei as notas fiscais pelo canal de comunicação da clinica que é o whatsapp no dia 16/03 (sem resposta), cobrei no dia 17/03 (sem resposta). No dia 18/03 liguei para o call center deles e a atendente Andreza (registro que ela foi muito prestativa e educada), pegou todos os meus dados e falou que alguém do setor Fiscal entraria em contato comigo. Pois chegou hoje dia 20/03 e não tinha recebido nenhum contato da clinica. Liguei no call center novamente e fui atendida pela atendente Vitória (essa já não teve a mesma postura da anterior). Simplesmente são instruídos a tudo você resolver pelo whatsapp, insistindo que eu deveria esperar o contato pelo whatsapp sendo que eu estava relatando que estava deste o dia 16/03 sem resposta por este canal. A crítica não é para atendente e sim para a clinica que prepara mal o pessoal de linha de frente no atendimento ao cliente. Depois disso recebi um e-mail com uma nota fiscal, esperei um tempo para ver se receberia a outra, pois foram 2 notas, e não recebi. Liguei novamente no call center e falei com o atendente Eduardo (também muito mal preparado e volto a frisar que não é culpa deles, e sim da gestão que coloca pessoas sem experiência e não da o suporte necessário, parecem gravadores, repetem a toda hora a mesma informação. Pois bem, estou aqui implorando para receber a nota fiscal do serviço prestado em maio/2025, pois só enviaram a de julho/2025. Mandei outra msg no whatsapp e estou aguardando. Me enviem a nota fiscal!